Le centre mobile a été aménagé dans un car Keolis qui se déplacera dans toutes les régions affectées de Wallonie au cours des prochaines semaines. Les résidents peuvent faire appel à des experts pour remplir leurs déclarations de sinistre et bénéficier d’un soutien psychologique.
L’avantage du car est qu’il permet à Ethias d’être en contact direct avec les personnes concernées. Voici ce que les professionnels de l’expertise après sinistre présents à bord ont à dire à propos du bus : « C’est très pratique, nous avons une bonne connexion Internet dans le bus. Ainsi, nous pouvons immédiatement lancer les dossiers de réclamation des clients. C’est ce que font quatre employés à bord du bus. Nous travaillons avec nos ordinateurs portables. »
Ethias possède quatre bureaux mobiles qui se déplacent dans tout le pays. Le bus fonctionne tous les jours jusqu’au 31 juillet, de 9 h 30 à 16 h 30. Toutes les informations pratiques sont disponibles sur le site web d’Ethias.
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