U kunt een offerte aanvragen door dit formulier in te vullen. Vul het formulier zo volledig mogelijk in en verzend de aanvraag.

Ja, de aanvraag van een offerte is volledig gratis en vrijblijvend.

De offerteprijs is inclusief BTW, chauffeur, voertuig en brandstof. Andere kosten worden gespecifieerd in de offerte.

Een reservatie wordt schriftelijk gedaan met de facturatiegegevens zoals vermeld op de offerte.

Het is mogelijk om een reservering te annuleren. Annuleringen dienen schriftelijk te worden medegedeeld. Bij een annulering tussen 7 dagen en 48 uur voor afreis wordt 20 % van de totale prijs aangerekend. Voor eendagsreizen die minder dan 48 uur voor afreis worden geannuleerd wordt 90 % van de totale prijs aangerekend. Bij annulering van een meerdaagse reis minder dan 48 uur voor afreis wordt 50 % van de totale prijs aangerekend.

Op onze jobsite kunt u een overzicht van de openstaande vacatures terugvinden. Daar vindt u alle vacatures terug die openstaan in de verschillende filialen. Spontaan solliciteren kan hier. Ook voor stageaanvragen kunt u hier terecht.

De meest voorkomende capaciteit van onze voertuigen zijn 16, 30 en 50 plaatsen. Alle info rond de uitrusting van onze voertuigen kunt u hier terugvinden.

Al onze voertuigen ondergaan regelmatig uitgebreide controles. Elk voertuig wordt om de drie maanden gekeurd. Bovendien onderwerpen onze mecaniciens de voertuigen aan een grondige controle per 15.000 afgelegde kilometers. Meer info: http://www.goca.be/nl/

Indien u een grote hoeveelheid bagage wenst mee te nemen, meldt u dit bij uw aanvraag. Zo kunnen we indien nodig extra opslagruimte of een aanhangwagen voorzien.
Meer info over onze aanhangwagens vindt u hier.Alle bussen hebben een beperkte bagageruimte. Per persoon is er plaats voorzien voor één tas of koffer van normaal formaat (afmetingen 80x70x30 cm). Het gewicht per koffer moet beperkt blijven tot een maximum van 20 kg om de rug van onze chauffeurs niet te veel te belasten.

De chauffeurs mogen om de veiligheid te garanderen, weigeren om het teveel aan bagage mee te nemen. Wenst u toch een grote hoeveelheid bagage mee te nemen, meldt dit dan bij uw aanvraag. Zo kunnen we indien nodig extra opslagruimte of een aanhangwagen voorzien. Meer info over onze aanhangwagens vindt uhier.

Bevestig altijd naam- en adreslabels aan uw bagage. U blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor uw bagage. Keolis kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor verlies, schade of diefstal van bagage. Denk eraan dat gevaarlijke voorwerpen of stoffen die de veiligheid van de passagier in het gedrang kunnen brengen, net zoals bij luchtvaartmaatschappijen, verboden zijn voor autocarreizen.

Om de veiligheid te garanderen moeten de gangpaden te allen tijde vrij blijven zodat de vluchtwegen niet geblokkeerd worden. We raden aan om alle handbagagestukken te voorzien van naam en adres om onduidelijkheid te voorkomen.

Voor verloren voorwerpen op een voertuig, contacteert u best het filiaal of de commerciële contactpersoon. Doe dit via mail met een zo duidelijke mogelijke omschrijving van waar en wanneer u het voorwerp verloren heeft of van het referentienummer van de reservering. Bij bevestiging dat het voorwerp gevonden werd op het voertuig kunt u het komen afhalen in het filiaal tijdens de kantooruren. Op eigen initiatief en kosten kan ook een koeriersdienst ingeschakeld worden.

De wet bepaalt de rij- en rusttijden van onze chauffeurs. Al onze chauffeurs kennen deze. Onze reizen worden dan ook in overeenstemming met de wet op rij- en rusttijden uitgevoerd. Voor meer informatie hierover kunt u terecht op de website van FBAA (Federatie van Belgische Autobus- en Autocarondernemingen).

Dat kan zeker. Onze medewerkers in de filialen De Boeck Incoming en Ramoudt Tours (groepsreizen op maat) en Brussels City Tours (gegidste privétours) bekijken graag met u de mogelijkheden. Neem daarvoor contact op met info@ramoudt-tours.be | info@deboeck-incoming.com | info@brussels-city-tours.com.