U kunt een offerte aanvragen door dit formulier in te vullen. Vul het formulier zo volledig mogelijk in en verzend de aanvraag.

Ja, de aanvraag van een offerte is volledig gratis en vrijblijvend.

De offerteprijs is inclusief BTW, chauffeur, voertuig en brandstof. Andere kosten worden gespecifieerd in de offerte.

Een reservatie wordt schriftelijk gedaan met de facturatiegegevens zoals vermeld op de offerte.

Annuleringen dienen steeds SCHRIFTELIJK te worden medegedeeld.
In geval van annulering van bestelde reizen, wordt de annulering in rekening gebracht als deze ten minste 22 dagen voor vertrek is gemaakt, gelden de volgende kosten :
Voor reizen van een dag of meerdere dagen (verblijven) :
a. Tussen de dag van de bestelling en 22 dagen voor afreis: 15 % van de totale prijs met een minimum van € 35 + eventuele kosten voor chauffeur, overtochten en extra diensten
b. Tussen 21 dagen en 14 dagen voor afreis: 30 % van de totale prijs + eventuele kosten voor chauffeur, overtochten en extra diensten
c. Tussen 14 dagen en 48 uur voor afreis: 50 % van de totale prijs + eventuele kosten voor chauffeur, overtochten en extra diensten
d. Minder dan 48 uur voor afreis: 90 % van de totale prijs + eventuele kosten voor chauffeur, overtochten en extra diensten

Op onze jobsite kunt u een overzicht van de openstaande vacatures terugvinden. Daar vindt u alle vacatures terug die openstaan in de verschillende filialen. Spontaan solliciteren kan hier. Ook voor stageaanvragen kunt u hier terecht.

De meest voorkomende capaciteit van onze voertuigen zijn 16, 30 en 50 plaatsen. Alle info rond de uitrusting van onze voertuigen kunt u hier terugvinden.

Al onze voertuigen ondergaan regelmatig uitgebreide controles. Elk voertuig wordt om de drie maanden gekeurd. Bovendien onderwerpen onze mecaniciens de voertuigen aan een grondige controle per 15.000 afgelegde kilometers. Meer info: http://www.goca.be/nl/

Indien u een grote hoeveelheid bagage wenst mee te nemen, meldt u dit bij uw aanvraag. Zo kunnen we indien nodig extra opslagruimte of een aanhangwagen voorzien.

Alle bussen hebben een beperkte bagageruimte. Per persoon is er plaats voorzien voor één tas of koffer van normaal formaat (afmetingen 80x70x30 cm). Het gewicht per koffer moet beperkt blijven tot een maximum van 20 kg om de rug van onze chauffeurs niet te veel te belasten.

De chauffeurs mogen om de veiligheid te garanderen, weigeren om het teveel aan bagage mee te nemen. Wenst u toch een grote hoeveelheid bagage mee te nemen, meldt dit dan bij uw aanvraag. Zo kunnen we indien nodig extra opslagruimte of een aanhangwagen voorzien.

Bevestig altijd naam- en adreslabels aan uw bagage. U blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor uw bagage. Keolis kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor verlies, schade of diefstal van bagage. Denk eraan dat gevaarlijke voorwerpen of stoffen die de veiligheid van de passagier in het gedrang kunnen brengen, net zoals bij luchtvaartmaatschappijen, verboden zijn voor autocarreizen.

Om de veiligheid te garanderen moeten de gangpaden te allen tijde vrij blijven zodat de vluchtwegen niet geblokkeerd worden. We raden aan om alle handbagagestukken te voorzien van naam en adres om onduidelijkheid te voorkomen.

Voor verloren voorwerpen op een voertuig, contacteert u best het filiaal of de commerciële contactpersoon. Doe dit via mail met een zo duidelijke mogelijke omschrijving van waar en wanneer u het voorwerp verloren heeft of van het referentienummer van de reservering. Bij bevestiging dat het voorwerp gevonden werd op het voertuig kunt u het komen afhalen in het filiaal tijdens de kantooruren. Op eigen initiatief en kosten kan ook een koeriersdienst ingeschakeld worden.

De wet bepaalt de rij- en rusttijden van onze chauffeurs. Al onze chauffeurs kennen deze. Onze reizen worden dan ook in overeenstemming met de wet op rij- en rusttijden uitgevoerd.

Hieronder vindt u kort de basisprincipes terug:

• Een chauffeur mag maximum ononderbroken 4u30 rijden;
• Na 4u30 is de chauffeur verplicht om 45 minuten pauze in te lassen, deze rust mag opgesplitst worden in twee pauzes van 15 en 30 minuten;
• Een chauffeur mag maximum 9 uur per dag rijden (met een uitzondering van 2x/week 10 uur)
• Dagelijks moet de chauffeur minstens 11 uur rust hebben in een periode van 24 uur (dit mag 3x/week ingekort worden tot 9 uur).

De rijtijd begint op het moment waarop de chauffeur vertrekt van de stelplaats en eindigt op het moment dat hij aankomt op de bestemming/stelplaats.

Bovenstaande geldt voor reizen met één chauffeur. Indien er twee chauffeurs aan boord zijn, mag de rijtijd in totaal 21 uur bedragen, gevolgd door een ononderbroken rust van 9 uur.

De volledige wetgeving kan u lezen op de website van Mobiliteit België.

Dat kan zeker. Onze medewerkers van Keolis Travel (dagreizen, meerdaagse reizen en groepsreizen op maat) en Brussels City Tours (gegidste privétours) bekijken graag met u de mogelijkheden. Neem daarvoor contact op met info@keolis-travel.be.
Ontdek alle reizen op www.keolis-travel.be.